🖌️ 一、體驗課程｜報名與取消規定
▪️ 課程日前 3 日（含）前通知取消者：
可選擇「全額退款」或「保留名額改期一次」。
▪️ 課程日前 2 日內通知取消者：
恕無法退款，可改期一次或轉讓名額。
▪️ 當日未出席者（No-Show）：
視同放棄，不提供退款或改期。
▪️ 改期／轉讓須知：
僅限一次，請透過官方 LINE 或 Email 通知，並以收到確認為準。
🖌️ 二、商品購買（畫作、禮盒、材料包等）
▪️ 七日鑑賞期說明：
依《消保法》第19條規定，消費者享有自收貨翌日起七日猶豫期，惟商品須保持全新未拆封、完整包裝。
▪️ 不適用退貨商品類型：
- 客製化商品
- 限量或加價購商品
- 已使用／損毀商品
▪️ 退貨流程：
- 請透過 LINE／Email 提供訂單編號與退貨原因
- 確認後將提供退貨地址
- 商品回收並檢查無誤後，5–7 個工作天內辦理退款
▪️ 運費說明：
- 個人因素退貨：由買方自付來回運費
- 瑕疵或寄錯商品：由我們負擔
🖌️ 三、訂閱制方案（試營運中）
▪️ 訂閱內容包含：
- 每月主題創作包／材料組
- 專屬線上影片資源
- 優惠折扣與創作社群參與資格
▪️ 訂閱退款規則：
| 方案 | 退款與取消說明 |
|---|---|
| 單月訂閱 | 出貨日前 3 日內可全額退費 |
| 三個月訂閱 | 開始後不提供比例退費 |
| 年費訂閱 | 因含贈品與折扣，不接受退款或中途解約 |
🔒 根據《通訊交易解除權合理例外情形適用準則》第2條第6款，訂閱類商品出貨後不適用七日解除權。
🖌️ 四、募資支持方案（即將啟動）
▪️ 募資內容說明：
Hokart 即將開放「流體畫藝術推廣 × 偏鄉公益」募資計畫，邀請支持者成為藝術推手。
▪️ 募資回饋規則：
- 回饋品為限量、客製或公益專案專屬品
- 募資完成後不提供退款、更改或轉讓
- 若遇不可抗力（如天災），主辦單位將另行公告處理機制
⚠️ 募資回饋視為預購型支持，非一般商品買賣，恕不適用七日鑑賞期。
📬 聯絡方式
如有任何疑問，請與我們聯絡：
- LINE｜@hokart
- Email｜hokart.cc@gmail.com